Condiții generale și Condiții de utilizare

Aplicabile de la 1 iunie 2018

Preambul

Prezentele Termeni și Condiții Generale de Utilizare conțin informații despre regulile aplicabile utilizării site-ului web www.krups.ro (“Site-ul”) și regulile aplicabile prelucrării datelor dumneavoastră cu character personal (Politica de Confidențialitate).

Site-ul este editat de către Groupe SEB Romania SRL, înregistrată la Registrul Comerțului București nr. J40/482/2006, cu sediul pe strada Ermil Pangratti, nr 13, Sector 1, București (“noi”).

Prezentele Termeni și Condiții Generale de Utilizare pot fi completate cu Condiții Speciale.

Glosar

Ce înseamnă termenii folosiți?

T&C de Utilizare: înseamnă prezentele Termeni și Condiții Generale de Utilizare care reglementează utilizarea Site-ului.

T&C de Vânzare: înseamnă, acolo unde se aplică, Termeni și Condiții Generale de Vânzare de bunuri și servicii disponibile pe Site.

Conținut: înseamnă toate fișierele audio și video, imagini, texte, informații, baze de date, concept de brand, logo-uri, soluții tehnice și grafice, înfățișarea, structura și orice alte caracteristici fie că sunt sau nu protejate de un drept de proprietate intelectuală sau de prevederi legale în vigoare sau viitoare, pe care le amplasăm pe Site și/sau pe care vi le furnizăm prin intermediul Site-ului.

Cookies: înseamnă fișiere text capabile să vă identifice pe dumneavoastră drept vizitator și să salveze preferințele dumneavoastră personale (spre exemplu preferința de limbă) și informații referitoare la vizita dumneavoastră pe Site (incluzând date privind click-urile). Termenul include cookie-uri și alte trackere.

Date personale: înseamnă datele cu caracter personal pe care le colectăm cu ajutorul Site-ului, i.e. informațiile care vă identifică în mod direct sau indirect.

Trademark: înseamnă brandurile comerciale, logo-uri, trademark-uri și oricare alte denumiri proprietatea Groupe SEB. Termenul Groupe SEB se referă la toate entitățile care au o legătură direct sau indirectă cu societatea SEB SA.

Servicii: în mod individual sau în mod colectiv, înseamnă orice serviciu și toate caracteristicile legate de acestea pe care le oferim pe Site cu titlu gratuit sau cu titlu oneros.

Dumneavoastră: înseamnă orice persoană fizică care accesează, navighează sau vizitează Site-ul, pentru scop profesional sau personal.

Posibilitățile oferite de Site

Acceptarea și modificările la T&C de Utilizare

Prin accesarea Site-ului, sunteți de acord să vă supuneți prezentelor T&C de Utilizare și tuturor celorlalte condiții din prezentele sau către care se face referire, în vigoare la data accesării.

În măsură în care refuzați oricare dintre obligațiile sau condițiile conținute în T&C de Utilizare, vă rugăm să nu utilizați Site-ul. Ne rezervăm dreptul de a modifica Site-ul, Serviciile și/sau T&C de Utilizare în tot sau în parte la orice moment.

Serviciile disponibile pe Site-ul nostru sunt destinate persoanelor de cel puțin 16 ani. Nu colectăm și nu prelucrăm Datele personale transmise de către un minor.

Cu, puteți utiliza Site-ul?

Vă oferim un drept non-exclusiv, non-transferabil, non-cesionabil de utilizare a Conținutului Site-ului pentru unicul scop al utilizării Site-ului cu respectarea T&C de Utilizare.

In general, vă obligați să respectați T&C de Utilizare și prevederile legale în vigoare.

În particular, sunteți de acord să respectați următoarele reguli:

  • Să folosiți Site-ul cu bună-credință conform scopului său;
  • Să nu copiați Site-ul în parte sau în totalitate, să nu îl reproduceți, să nu îl vindeți, să nu îl distribuiți sub licență, să nu îl distribuiți, să nu îl cesionați, să nu îl modificați, să nu îl adaptați, sî nu îl traduceți, să nu creați opere derivate din acesta, să nu îl decompilați, să nu îl transmiteți către servicii de inginerie inversă, să nu îl dezmembrați, să nu încercați să îi accesați codul sursă;
  • Să nu ocoliți sau să compromiteți securitatea sau regulile de utilizare pentru Conținutul oferit, folosit sau creat de o funcție a Site-ului;
  • Să nu utilizați viruși, roboți, software sau sisteme de tipul subprogram pentru a interfera sau pentru a încerca să interferați cu operarea Site-ului sau cu utilizarea Site-ului de către o altă persoană;
  • Să nu publicați sau să introduceți informații inexacte sau înșelătoare cu ocazia utilizării Site-ului;
  • Să nu vă asumați identitatea unei alte persoane;
  • Să nu colectați informații de la alți utilizatori pentru a le folosi pentru transmiterea de oferte comerciale sau echivalente sau pentru a-I include în servicii de indexare.

Cui aparține Conținutul publicat pe Site?

Conținut

Drepturile noastre

Conținutul Site-ului și drepturile asociate acestuia sunt proprietatea noastră, inclusive, dar fără a se limita la Trademark, design, înfățișare, concept, soluții tehnice și grafice, baze de date, software și codul sursă, precum și modul de aranjare și planul acestor caracteristici, care compun Site-ul și Serviciile și/sau care formează baza Site-ului și Serviciilor și/sau care tranzitează Site-ul și Serviciile și/sau care sunt disponibile prin intermediul Site-ului și al Serviciilor.

Orice reproducere, copiere, adaptare, modificare, publicare, transmitere, denaturare, integrare într-un alt site, exploatare comercială și/sau reutilizare totală sau parțială a Site-ului și/sau a Conținutului, prin orice procedeu, în orice mediu, este strict interzisă și poate constitui p încălcare care poate fi sancționată de legislația aplicabilă.

Răspundere

Cine este răspunzător pentru modul de accesare al Site-ului?

Site-ul poate oferi acces către alte site-uri și/sau aplicații prin hyperlink-uri. Noi nu administrăm aceste site-uri și aplicații și nu putem controla conținutul acestora.

Prin urmare, nu putem fi ținuți răspunzători sub nicio circumstanță pentru:

  • Conținutul și serviciile oferite de către aceste site-uri și/sau aplicații terțe, sau
  • Orice colectare și transmitere de date personale, instalare de cookie-uri sau orice alt proces cu același scop efectuat de către aceste site-uri și aplicații, sau
  • Probleme de Securitate sau de integritate cu date, hardware și software pe care le-ați putea experimenta și orice consecințe sau pierderi care ar putea rezulta din utilizarea acestor aplicații și/sau site-uri terțe.

Utilizarea de către dumneavoastră a acestor aplicații și/sau site-uri terțe poate fi supusă la termini și condiții suplimentari pe care nu îi putem controla. Utilizarea site-urilor și/sau aplicațiilor terțe se face pe riscul dumneavoastră.

Cine este răspunzător pentru link-urile către alte site-uri?

Nu putem garanta că Site-ul este lipsit de orice anomalie, eroare sau bug-uri, nici că acestea pot fi corectate, nici că Site-ul va funcționa fără întreruperi sau defecțiuni, nici că este compatibil cu orice tip de hardware.

Site-ul este accesibil pe Internet și în rețele mobile, care nu se află sub controlul nostru. Nu suntem răspunzători pentru lipsa de disponibilitate a Site-ului sau pentru orice dificultăți sau eșec de descărcare sau de acces cu privire la Conținut și la Servicii.

Serviciile pot fi inaccesibile pe durata perioadelor de întreținere, de actualizare sau de modificare. Nu suntem răspunzători pentru întreruperea accesului la Servicii ca urmare a lucrărilor de întreținere, de actualizare sau de modificare a unei părți din Servicii sau a acestora în întregime.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, înceta, suspenda sau întrerupe în orice moment pentru orice motiv, la libera noastră discreție accesul către întregul Site sau parte din acesta, incluzând Conținutul și Serviciile, fără preaviz, în acord cu prevederile legale în vigoare. Nu suntem răspunzători sub nicio împrejurare dacă Site-ul nu este disponibil. Mai mult, ne rezervăm dreptul de a întrerupe accesul la Site în mod temporar sau definitiv, în mod special în cazul în care activitatea legată de Site încetează în urma vânzării sau în cazul deschiderii procedurii insolvenței.

În cazul în care suntem făcuți răspunzători pentru un prejudiciu care nu a fost prevăzut în T&C de Utilizare, răspunderea noastră se va limita la prejudiciul cert, real și direct.

Politica de confidențialitate

Protejarea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Prin urmare, vă invităm să citiți cu atenție regulile următoare și să ne contactați la adresa: privacy@groupeseb.com pentru orice lămuriri suplimentare. Întotdeauna vom prelucra Datele personale cu respectarea legislației în vigoare.

Prelucrarea datelor personale poate varia în funcție de cum sunt colectate:

Crearea și gestionarea unui cont

SEB DEVELOPPEMENT, societate pe acțiuni simplificată, cu sediul 112 Chemin du Moulin Carron CS 90229, 69130 Ecully, Franța, înregistrată la Registrul Comerțului din Lyon cu nr. 016 950 842.

Utilizarea datelor în scopuri de marketing (e.g. Newslettere etc.)

Groupe SEB Romania SRL, înregistrată la Registrul Comerțului București nr. J40/482/2006, cu sediul pe strada Ermil Pangratti, nr 13, Sector 1, București.

Ce date colectăm?

Datele personale pe care le colectăm prin intermediul Site-ului sunt:

Websiteuri
Date de identificare (nume, prenume, adresa, email, telefon)
Date de login, cookieuri, informații tehnice
Date anonimizate

Aplicații
Date de identificare (nume, prenume, adresa, email, telefon)
Date de login, cookieuri, informații tehnice
Date anonimizate

Unele date sunt obligatorii și sunt marcate ca atare la momentul colectării.

Mai mult, la momentul autentificării pe Site cu ajutorul unei soluții terțe, în mod particular prin intermediul unui cont al unei rețele sociale, ne autorizați, în acord cu T&C de Utilizare, să colectăm și să prelucrăm Datele în legătură cu care ați autorizat distribuirea publică prin intermediul parametrilor acestei soluții terțe. Prin urmare, putem utiliza aceste Date pentru a complete informațiile pe care le colectăm direct de la dumneavoastră.

În ce scop prelucrăm Date?

Putem colecta și prelucra date cu caracter personal în următoarele cazuri:

  • Când vă creați un cont sau vă logați într-un cont deja creat al unui brand deținut de Groupe SEB
  • Pentru a oferi informații și oferte personalizate, în funcție de alegerile pe care le-ați făcut
  • Pentru a oferi informații sau a oferi un serviciu în funcție de locație
  • Pentru a oferi rezultate relevante când efectuați căutări sau doriți să aflați informații despre produsele/serviciile noastre.
  • Pentru a gestiona comenzile efectuate pe siteurile/Aplicațiile Groupe SEB, și în particular pentru a putea urmări o comandă efectuata, a imprima o factură și a procesa orice plângere existentă.
  • Pentru a oferi conținut și oferte personalizate pe Site/ Aplicații despre care este posibil sa fiți interesat în funcție de Cookieurile instalate. Puteți gestiona instalarea acestor Cookies în orice moment dacă dați click pe linkul existent in orice pagina a siteului/aplicației.
  • Pentru a participa în mod voluntar la orice chestionar, quiz legat de produsele/serviciile noastre
  • Pentru a vă răspunde la întrebări și comentarii atunci când completați un formular de contact
  • Pentru a realiza analize de piață pentru a ne îmbunătăți serviciile pe care vi le oferim.
  • Pentru a gestiona inscrierile la Newseletter
  • Pentru a vă permite să distribuiți informații de pe Siteul/Aplicațiile noastre pe email sau pe rețelele de socializare. Pentru mai multe informații despre functiile de distribuire a rețelelor sociale, consultați secțiunea de module cookie.

Cine are acces la Date?

Împărtășim Datele dumneavoastră personale când este strict necesar, doar cu următorii destinatari:

  • Societățile noastre partenere, doar în măsura în care v-ați dat acordul în acest sens;
  • Furnizorii noștri, pentru scopul prevăzut mai sus sau pentru executarea unei obligații pe seama noastră (incluzând asistență la vânzare, procesarea plăților prin card, analiză de piață sau relații cu clienții și administrarea conturilor, furnizarea de produse sau servicii în prezent sau în viitor, tombole, competiții sau promoții, administrarea recenziilor);
  • Cumpărătorului societății în eventualitatea unei preluări;
  • Unui terț când este prevăzut sau este autorizat prin norme legale sau prin hotărâre judecătorească sau dacă o asemenea divulgare este necesară în cadrul unei investigații sau proceduri pe teritoriul național sau în altă țară.

În fine, conform prevederilor legale (în special Art. 6 paragraful (1) și pct. 48 din expunerea de motive a Regulamentului General privind Protecția Datelor), putem împărtăși Datele dumneavoastră personale cu societățile noastre afiliate Groupe SEB pentru scopuri administrative interne.

În cazul în care un transfer conform celui descris mai sus are loc către o țară din afara Uniunii Europene, vom lua măsurile necesare pentru protejarea Datelor dumneavoastră personale, conform legislației în vigoare. În mod similar, dacă sunteți localizat în afara Uniunii Europene, Datele dumneavoastră personale vor fi transferate în Uniunea Europeană, unde vor fi prelucrate în conformitate cu Regulamentului General privind Protecția Datelor.

Pentru cât timp păstrați Datele?

Păstrăm Datele dumneavoastră personale pe durata relației noastre comerciale și pentru cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor prevăzute în acești T&C de Utilizare. Mai departe de această perioadă, vom păstra Datele dumneavoastră personale doar pentru a respecta obligațiile legale sau pentru a face dovada existenței unui drept sau a unui contract.

Drepturile mele asupra Datelor

Cate sunt drepturile mele?

Dreptul de acces Dreptul la rectificare
Puteți cere accesul la toate sau la părți din Datele dumneavoastră personale. Ne puteți solicita să corectăm Datele dumneavoastră personale care sunt inexacte sau care nu sunt actualizate.
Dreptul la ștergere Dreptul de opoziție
Ne puteți solicita ștergerea în parte sau în întregime a Datelor dumneavoastră personale, în mod special în cazul în care Datele personale nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate sau dacă vă retrageți consimțământul cu privire la prelucrarea Datelor personale, atunci când temeiul legal al prelucrării este consimțământul. Vă puteți opune în orice moment la prelucrarea Datelor dumneavoastră personale pentru scopul intereselor legitime pe care le urmărim. Cu toate acestea, vă atragem atenția că indiferent de solicitarea dumneavoastră, putem să continuăm prelucrarea datelor dumneavoastră personale în cazul în care există motive legitime sau convingătoare de justificare a continuării prelucrării, sau pentru a exercita sau pentru a apăra drepturi legale.
Dreptul la restricționare Dreptul la portabilitate
Puteți solicita ca Datele dumneavoastră personale să fie prelucrate într-un mod limitat (fără prelucrare, doar stocare) în următoarele cazuri: i) pentru perioada necesară verificării exactității datelor dumneavoastră personale în urma contestării de către dumneavoastră a exactității acestora; ii) în cazul în care considerați că prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor dumneavoastră personale; iii) în cazul în care nu mai avem nevoie de Datele personale dar aveți în continuare nevoie de aceste Date personale pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; iv) în cazul în care vă opuneți prelucrării Datelor dumneavoastră personale, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile noastre legitime prevalează asupra celor ale persoanei vizate. Puteți solicita ca Datele dumneavoastră personale să fie exportate unui terț, acolo unde acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau când prelucrarea se bazează pe un contract, iar prelucrarea este efectuată prin mijloace automate.
Dreptul la retragerea consimțământului Dreptul de a controla prelucrarea după moarte
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, vă puteți retrage consimțământul la orice moment. Aveți dreptul de a ne transmite instrucțiunile dumneavoastră despre destinația datelor după moartea dumneavoastră.

Cate sunt drepturile mele?

Vă puteți exercita drepturile prin transmiterea solicitării dumneavoastră (cu detalierea dreptului pe care doriți să îl exercitați) accesând pagina de „Contact” sau prin contactarea departamentului de suport pe email sau la numarul de telefon mentionat pe site.

De asemenea, aveți dreptul de a formula o plângere la autoritatea pentru protecția datelor cu caracter personal.

Preferințele de marketing

În conformitate cu preferințele dumneavoastră, puteți primi de la noi și de la partenerii noștri, prin poștă, e-mail, SMS și notificări push oferte promoționale și comerciale despre produse sau servicii oferite pe Site, care v-ar putea fi de interes conform profilului dumneavoastră.

Puteți alege la orice moment să nu primiți asemenea mesaje de marketing, prin linkul unsubscribe al mesajului sau prin parametrii referitori la motificările push ai smarthphone-ului sau tabletei dumneavoastră sau prin autentificarea în secțiunea de clienți.

Securitatea datelor personale

Punem acceptul pe securitatea și confidențialitatea Datelor personale pe care le colectăm și le avem despre dumneavoastră. Luăm toți pașii necesari pentru protejarea tuturor informațiilor pe care le avem despre dumneavoastră împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesării neautorizate a datele cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate într-un alt mod.

Datele cardului dumneavoastră de debit sau de credit nu sunt înregistrate în bazele noastre de date. Toate datele bancare și ale cardului de debit sau de credit sunt prelucrate de către furnizorul nostru extern de servicii financiare și toate transferurile acestor date se vor face cu protecție SSL.

Administrarea Cookie-urilor

Pe durata utilizării Site-ului, Cookie-uri pot fi instalate pe device-ul dumneavoastră, în special pe computerul, tableta sau shartphone-ul dumneavoastră.

Utilizarea de Cookie-uri este supusă acordului dumneavoastră anterior, expres și specific dat înainte ca ele să fie instalate pe device-ul dumneavoastră. Obținem acordul dumneavoastră prin intermediul unui banner care conține în mod clar informații explicite despre scopul Cooki-urilor ce vpr fi utilizate, precum și informații despre modul de a vă opune utilizării Cookie-urilor.

Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu utilizarea Cookie-urilor în conformitate cu prezentele T&C de Utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea Cookie-urilor, le puteți dezactiva prin urmarea instrucțiunilor de pe pagina de mai jos despre „Cum pot dezactiva Cookie-urile opționale”.

Ce este un Cookie?

Cookie-urile sunt fișiere text capabile să vă identifice drept client și să vă salveze preferințele (spre exemplu preferința de limbă) și informații tehnice (incluzând date clockstream).

Putem de asemenea să utilizăm taguri web, cunoscute și sub denumirea de “pixel tags” sau “Clear GIF” sau tehnologii similare pentru a verifica modalitate în care utilizați Site-ul nostru și pentru a urmări ce pagini vizitați.

Ce Cookie-uri utilizăm?

Utilizăm tipuri diferite de Cookie-uri pe Site:

Cookie-uri necesare
Cookie-urile “necesare” vă permit să accesați funcțiile esențiale ale Site-ului. Le puteți șterge din parametrii browser-ului dumneavoastră, caz în care nu veți mai putea însă să utilizați Site-ul în mod corect.
Cookie-uri opționale
Cookie-urile “personalizate” nu sunt necesare, dar ușurează utilizarea Site-ului și fac din experiența dumneavoastră una prietenoasă cu utilizatorul.
Cookie-urile de “măsurare a audienței” ne permit să analizăm traficul, trend-urile, modul de utilizare și să identificăm orice defecțiuni ale Site-ului. Acest lucru ne permite să vă îmbunătățim experiența precum și design-ul și conținutul Site-ului, pentru a vă satisface necesitățile.
Cookie-urile de “publicitate” sunt utilizate pentru a vă servi publicitatea corespunzătoare intereselor dumneavoastră pe Site-ul nostru sau când navigați pe Internet. În cazul în care refuzați cookie-urile de publicitate, pe Site-ul nostru și pe Internet va fi asistată în continuare numai publicitate generică.
Cookie-urile “social media” vă permit să împărtășiți conținutul Site-ului cu prietenii dumneavoastră prin intermediul butonului de împărtășire, în mod special pe Facebook și Twitter. În acest caz, editorii social media salvează Cookie-urile pe device-ul dumneavoastră pentru a obține și a primi informații despre utilizarea de către dumneavoastră a acestor servici de împărțire.

Cum pot dezactiva Cookie-urile opționale?

Cu ocazia primei vizite a Site-ului, un banner vă informează despre existența acestor Cookie-uri și sunteți invitat să vă alegeți preferințele.

Puteți de asemenea să administrați instalarea fiecărui Cookie în mod individual la orice moment, prin accesarea meniului Site-ului / Aplicației.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele T&C de Utilizarea sunt guvernate de legea locului de la domiciliul dumneavoastră obișnuit. Toate litigiile vor fi soluționate de instanțele competente în cazul în care o înțelegere amiabilă nu poate fi realizată.